سياسة الاسترجاع

 

يمكن إرجاع أي منتجات خلال 14 يوم حسب التعليمات التالية:

• أن تكون عبارة " قابل للإرجاع" موجودة في تفاصيل صفحة المنتج
• يجب أن يكون المنتج في حالة جيدة عند إرجاعه، بجميع ملصقاته وعلاماته والتغليف الخاص به
• لا توجد تكلفة لإرجاع المنتج طالما موضح ذلك في تفاصيل صفحة المنتج. في حال وجود أي تكاليف ستكون موضحه.
• مراسلتنا من أجل بدء عملية الإرجاع. عبر ( مركز الإرجاع ) مع الأخذ بالإجراءات التالية
  • تصوير المنتج صور واضحة، توضح أسباب الإرجاع سواء كان تلف المنتج او غير ذلك. وأنه في حالته الجيدة للإرجاع وداخل التغليف ومرفه به جميع الملصقات الخاصة به.
  • كتابة رسالة توضح أسباب الإرجاع من اجل توجيهكم بالخطوات الواجب اتابعها

طالما لا يوجد عبارة أو و علامة قابل للإرجاع فهو منتج لا يمكن إرجاعه حسب التعليمات الموضحه أدناه:

• المنتجات الغير قابلة للإرجاع هي الملابس الداخلية ، أو الملابس التي في حكمها مثل ملابس وأطقم الخاصة بالبحر والسباحه.
• المنتجات التي أستخدمت من قبل المشتري
• المنتجات التي تم إهدائها للمشتري

منتجات إضافية غير قابلة للإرجاع:

بطاقات الهدايا

منتجات البرمجيات القابلة للتحميل

بعض المستلزمات الصحية والعناية الشخصية

بمجرد استلام وفحص شحنة المنتج المطلوب إرجاعه ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو رفض الأموال المستردة.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة رد أموالك ، وسيتم تطبيق ائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام، تعتمد المدة حسب إجراءات المصرف المصدر للبطاقة.

إذا لم تسترد أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم ظهور بيانات عملية إسترداد قيمة المشتروات و رد أموالك رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل ظهور عملية إسترداد الأموال في كشف حسابك المصرفي.

إذا فعلت كل هذا ولم تسترد أموالك بعد ، فيرجى مراسلتنا على  info@casualchiclooks.com

يمكن استرداد المنتجات ذات الأسعار العادية فقط ، للأسف لا يمكن استرداد منتجات المخفضة.

نحن نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس السلعة ، أرسل لنا طلبك عبر مركز الإرجاع  

إذا تم وضع علامة على المنتج كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة المنتج المرتجع. بمجرد استلام المنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على المنتج كهدية عند شرائه ، أو كان مقدم الهدية قد تم شحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل رد الأموال إلى مقدم الهدية وسيكتشف عن عودتك.

لإعادة المنتج الخاص بك ، يجب عليك إرسال المنتج الخاص بك

إلى: C&CL Remaz Ghazi

 4295 Express Lane

ساراسوتا ، فلوريدا ، 34249

الولايات المتحدة 

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة المنتج الخاص بك مالم يكن موضحا خلاف ذلك في تفاصيل صفحة المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حالة استرداد المبلغ المدفوع ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المراد إستبداله إليك.

إذا كنت تشحن منتج يزيد قيمته عن 75 دولارًا أو ما يعادله بعملتك المحلية، فيجب التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك عاد